
WCAG 2.1 onderzoek
Deelonderzoek inhoud van de website Algemene Bestuursdienst van DG Algemene Bestuursdienst / Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.
- Maurits van Lelyveld, DG Algemene Bestuursdienst / Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
- Ada Luppen, WCAG.nl
- 26 november 2024
- WCAG 2.1 AA
- Onderzoek
Inhoudsopgave
Uitvoering
WCAG.nl is een onderzoeks- en adviesbureau gespecialiseerd in digitale toegankelijkheid. Wij voeren toegankelijkheidsonderzoek uit en bieden advies om websites en documenten optimaal toegankelijk te maken voor alle gebruikers.

Samenvatting
Dit onderzoeksrapport beschrijft in welke mate de inhoud van de website Algemene Bestuursdienst (https://www.algemenebestuursdienst.nl) van DG Algemene Bestuursdienst / Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties voldoet aan WCAG 2.1 AA. Het onderzoek is uitgevoerd volgens de evaluatiemethode WCAG-EM. Het onderzoek is afgerond op 26 november 2024.
Uit het onderzoek blijkt dat nog niet volledig wordt voldaan aan WCAG 2.1 AA. Op dit moment voldoet de inhoud van de website aan 20 van de 32 succescriteria. Over het algemeen is de website van goede kwaliteit.
Veel onderdelen van de website zijn goed toegankelijk:
- filmpjes hebben goede ondertitels;
- content heeft een logische leesvolgorde;
- pagina’s hebben een goede paginatitel.
Maar er zijn er ook verbeterpunten gevonden:
- niet-tekstuele content heeft nog niet overal goede tekstalternatieven;
- filmpjes hebben nog geen goede audiodescriptie;
- tekst wordt nog niet overal betekenisvol in de code opgemaakt;
- tekst heeft nog niet overal genoeg contrast;
- niet-tekstuele content heeft nog niet overal genoeg contrast;
- links hebben nog niet overal een goede linktekst;
- taal is nog niet goed ingesteld;
Zie de uitgebreide rapportage voor een overzicht van alle bevindingen. In de rapportage worden slechts voorbeelden gegeven van aangetroffen problemen.
Let op: Alleen de inhoud van het platform is onderzocht. Voor een volledig onderzoek is hiernaast nog een deelonderzoek van de techniek nodig.
Omdat het onderzoek uit een steekproef bestaat, kan het zijn dat een probleem niet gesignaleerd wordt. Het kan dan bij een volgend onderzoek anders worden beoordeeld. De steekproef is representatief voor alle content op het getoetste domein, inclusief eventueel genoemde deel-, sub- en andere domeinen die in de scope van dit onderzoek vallen. Het onderzoek is een momentopname. Bij het doorvoeren van verbeteringen kunnen nieuwe toegankelijkheidsproblemen ontstaan.
Uitgebreide rapportage
Overzicht
In dit rapport rapporteren we over 32 van de 50 succescriteria van een deelonderzoek inhoud WCAG 2.1 AA. Bekijk hier de resultaten van het onderzoek.
- 13 voldoendes
- 12 onvoldoendes
- 7 niet van toepassing
- 0 niet getoetst
Principe 1. Waarneembaar
Richtlijn 1.1 Tekstalternatieven
1.1.1 Niet-tekstuele content
Niveau A
Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.
Bedieningselementen, invoer: Als niet-tekstuele content een bedieningselement is of gebruikersinvoer accepteert, dan heeft deze een naam die het doel ervan beschrijft. (We verwijzen naar succescriterium 4.1.2 voor aanvullende eisen ten aanzien van bedieningselementen en content die gebruikersinvoer accepteren.)
Op tijd gebaseerde media: Als niet-tekstuele content op tijd gebaseerde media is, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content. (We verwijzen naar Richtlijn 1.2 voor aanvullende eisen ten aanzien van media.)
Test: Als niet-tekstuele content een test of oefening is die, als ze door middel van tekst gepresenteerd wordt onjuist zou zijn, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content.
Zintuiglijk: Als niet-tekstuele content primair is bedoeld om een specifieke zintuiglijke ervaring te creëren, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content.
CAPTCHA: Als het doel van niet-tekstuele content is om te bevestigen dat content wordt gebruikt door een persoon in plaats van een computer, dan worden tekstalternatieven geleverd die het doel van de niet-tekstuele content identificeren en beschrijven. En er worden alternatieve vormen van CAPTCHA aangeboden gebruikmakend van uitvoermodes voor verschillende soorten van zintuiglijke perceptie om tegemoet te komen aan verschillende functiebeperkingen.
Decoratie, opmaak, onzichtbaar: Als niet-tekstuele content puur decoratief is, slechts voor visuele opmaak wordt gebruikt, of niet aan gebruikers wordt gerepresenteerd, dan wordt het op zo'n manier geïmplementeerd dat het genegeerd kan worden door hulptechnologie.
Bevindingen voor 1.1.1 Niet-tekstuele content
Algemeen
#1Op de vervolgpagina's staat het logo met de tekst "Algemene Bestuursdienst Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties." Dit logo is ook een link naar de beginpagina. Deze afbeelding heeft een tekstalternatief "Naar de homepage van algemenebestuursdienst.nl." Dit tekstalternatief beschrijft niet de volledige tekst die op de afbeelding staat.
Wat verwacht de Rijksoverheid van een publiek leider?
#15Op de pagina staan 4 afbeeldingen die gedeeld kunnen worden op social media. Deze afbeeldingen hebben geen kort tekstalternatief.
De rijksbrede visie op publiek leiderschap
#16In het onderdeel "Richtingen voor leiderschapsgedrag" staat een afbeelding die gedeeld kan worden op social media. Deze afbeelding heeft geen kort tekstalternatief.
Directieteam directoraat-generaal ABD
#4Op de pagina staat een foto van Carry Goedhart. Deze afbeelding kan gedeeld worden op social media. Deze afbeelding heeft geen tekstalternatief.
Competentieset voor publieke leiders
#7Op de pagina staat een infographic met de competentieset voor publieke leiders. Deze afbeelding kan gedeeld worden op social media. Deze afbeelding heeft geen kort tekstalternatief. De inhoud van de afbeelding is wel beschreven in de omringende tekst.
Angela de Miranda regiodirecteur Noordwest bij de directie Grote Ondernemingen van de Belastingdienst
#11Op de pagina staat een foto van Angela de Miranda. Deze foto heeft een optie om gedeeld te worden op social media. Deze afbeelding heeft geen tekstalternatief.
Complexe opgaven, effectieve oplossingen (serious game)
#19Op de pagina staat een afbeelding die gedeeld kan worden op social media. Deze afbeelding heeft geen tekstalternatief.
ABDTOPConsult
#20Op de pagina staat een afbeelding met de tekst "ABDTopconsult Dichtbij en onafhankelijk." Deze afbeelding heeft een tekstalternatief "Beeldmerk met de tekst ABDTOPConsult." Niet alle tekst die op de afbeelding staat is meegenomen in het tekstalternatief.
Jaarverslag 2023 (PDF)
#41Op pagina 11 staan drie grafieken. Deze grafieken zijn verborgen voor de schermlezers. Deze afbeeldingen zijn niet gemarkeerd als Figure en hebben geen tekstalternatief.
#43In het onderdeel "Intercollegiale consultatie (ICC)" op pagina 16 staat een cirkeldiagram. Deze diagram is niet gemarkeerd als Figure en heeft geen tekstalternatief.
#45Op pagina 23 staan drie grafieken. Deze grafieken zijn verborgen voor de schermlezers. Deze afbeeldingen zijn niet gemarkeerd als Figure en hebben geen tekstalternatief.
#46Op pagina 24-25 staan grafieken. Deze grafieken zijn verborgen voor de schermlezers. Deze afbeeldingen zijn niet gemarkeerd als Figure en hebben geen tekstalternatief.
ABDTOPConsult De vrijblijvendheid voorbij (PDF)
#53Op pagina 18 staat een complexe afbeedling "Ambtelijk vakmanschap." Deze afbeelding is niet gemarkeerd als Figure en het heeft geen kort en geen uitgebreid tekstalternatief.
#54Op pagina 20 staat een complexe afbeelding "Beleidskompas." Deze afbeelding is niet gemarkeerd als Figure en heeft geen kort en geen uitgebreid tekstalternatief.
#56Op pagina's 44-46 staan infographics. Deze infographics zijn niet gemarkeerd als Figure. Deze afbeeldingen hebben geen kort en geen uitgebreid tekstalternatief.
#62Op pagina 15 staat een achtergrond afbeelding met vier pijlen en teksten zoals "Resultaat-gericht" en "Van binnen naar buiten." Deze afbeelding is niet gemarkeerd als Figure en heeft geen tekstalternatief.
Richtlijn 1.2 Op tijd gebaseerde media
1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)
Niveau A
Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld
Vooraf opgenomen louter-geluid: Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-geluid content.
Vooraf opgenomen louter-videobeeld: Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of een geluidsspoor dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-videobeeld content.
1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)
Niveau A
Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.
1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)
Niveau A
Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.
Bevindingen voor 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)
De rijksbrede visie op publiek leiderschap
#17Op de pagina staat een filmpje. Dit filmpje heeft een audiodescriptie die niet volledig is. Op 3:13 staat het logo van Algemene Bestuursdienst en een tekst in beeld. Deze informatie is niet meegenomen in de audiodescriptie. Het filmpje heeft ook geen transcript.
1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)
Niveau AA
Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.
1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)
Niveau AA
Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.
Bevindingen voor 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)
De rijksbrede visie op publiek leiderschap
#18Op de pagina staat een filmpje. Dit filmpje heeft een audiodescriptie die niet volledig is. Op 3:13 staat het logo van Algemene Bestuursdienst en een tekst in beeld. Deze informatie is niet meegenomen in de audiodescriptie.
Richtlijn 1.3 Aanpasbaar
1.3.1 Info en relaties
Niveau A
Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.
Bevindingen voor 1.3.1 Info en relaties
Directieteam directoraat-generaal ABD
#5Op de pagina staan dikgedrukte teksten "Carry Goedhart", "Alex Maas" en "Secretariaat." Deze teksten hebben de functie van een kop, maar ze zijn niet opgemaakt met een kop-element.
Competentieset voor publieke leiders
#8Op de pagina staan dikgedrukte teksten zoals "Reflecteren" en "Bestuurssensitiviteit." Deze teksten hebben de functie van een kop, maar ze zijn niet in de code opgemaakt als kop.
Visie op leer- en ontwikkelaanbod
#14In het onderdeel "Uitgangspunten" staan dikgedrukte teksten zoals "Relevant voor onze doelgroep en het Rijk." Deze teksten hebben de functie van een kop, maar ze zijn niet in de code opgemaakt als kop.
De Harvard Case-methode: systematisch leren van de praktijk
#21In het onderdeel "Boven je functiebeschrijving uitstijgen" staat een tekst "We brengen de diversiteit aan perspectieven van een heel gemengde groep samen." Deze tekst ziet eruit als een citaat, maar het is in de code niet opgemaakt als citaat.
ABDTOPConsult Contact
#22Op de pagina staan dikgedrukte teksten zoals "Voor informatie over ABDTOPConsult en opdrachten:" en "Bezoekaders." Deze teksten hebben de functie van een kop, maar ze zijn in de code niet opgemaakt als kop.
ABDTOPConsult Peter Hennephof
#23Op de pagina staat een dikgedrukte tekst "Ervaring onder meer:". Deze tekst heeft de functie van een kop, maar is in de code niet opgemaakt als kop.
Jaarverslag 2023 (PDF)
#35In het onderdeel "Inhoud" op pagina 2 staat een inhoudsopgave van het document. Deze inhoudsopgave is niet gemarkeerd als inhoudsopgave, maar als een lijst.
#36Op pagina 3 staat een citaat. Deze tekst is niet gemarkeerd als citaat.
#37Op pagina 6 staan dikgedrukte teksten zoals "1.De topmanagementgroep (TMG)". Deze teksten hebben de functie van een kop, maar ze zijn niet gemarkeerd als kop.
#38In het onderdeel "Functies per departement" op pagina 7 staat een tabel met annotaties. Deze tekst is opgemaakt als kop, maar het heeft geen functie van een kop.
#39In het document staan meerdere tabellen, bijvoorbeeld op pagina 7. De tabelkoppen in de tabellen zijn gemarkeerd met een <H3> markering. Deze teksten hebben geen functie van een kop, maar van een tabelkop.
#40In het document staan tabellen. De tabelkoppen in deze tabellen hebben geen ingesteld bereik.
#44Op pagina 19 staat een tekst "Leiders faciliteren wij bij in-, door en uitstroom." Deze tekst heeft de functie van een kop, maar wordt niet gemarkeerd als kop.
#47Op pagina 24-25 staan annotaties. Deze annotaties zijn niet gemarkeerd.
ABDTOPConsult De vrijblijvendheid voorbij (PDF)
#52Op pagina 4 staat dikgedrukte tekst "Van gefragmenteerd en ongestructureerd... naar rijksbreed en geïntegreerd." Deze tekst heeft de functie van een <H2> kop, maar het is deels gemarkeerd met losse <H1> tags.
#55Op pagina 20-21 staat een dikgedrukte tekst "Good practices opgavegericht werken" en schuingedrukte tekst "Opgavecoaches." Deze teksten hebben de functie van een kop, maar ze zijn niet gemarkeerd als kop.
#57Op pagina's 47 en 48 staan tabellen. Het bereik van de tabelkoppen van deze tabellen is niet ingesteld. Let op, deze tabellen staan de <Caption> tags.
#58Op pagina's 50-51 staat een literatuurlijst. Deze lijst is niet gemarkeerd als lijst.
1.3.2 Betekenisvolle volgorde
Niveau A
Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.
Bevindingen voor 1.3.2 Betekenisvolle volgorde
Jaarverslag 2023 (PDF)
#48Op pagina 24-25 staan annotaties. Deze annotaties zijn niet gemarkeerd voor toegankelijkheid.
#49In het document staat op meerdere plekken een tekst "Feiten & Cijfers" (bijvoorbeeld op pagina 4). Deze tekst is niet gemarkeerd. Deze tekst is verborgen voor de schermlezers.
ABDTOPConsult De vrijblijvendheid voorbij (PDF)
#59Op pagina 4 staat een tekst verdeeld over 4 blokken. De leesvolgorde van deze tekst is niet correct ingesteld.
#60Op pagina 8 staat een inhoudsopgave. Deze inhoudsopgave staat in de leesvolgorde aan het einde van het document, na pagina 51.
1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen
Niveau A
Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.
Bevindingen voor 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen
Jaarverslag 2023 (PDF)
#42Op pagina 11 staan grafieken. Bij twee van deze grafieken staat een tekst die verwijst naar een tabel "hieronder." Er zijn geen tabellen beschikbaar op deze pagina.
1.3.4 Weergavestand
Niveau AA
De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.
1.3.5 Identificeer het doel van de input
Niveau AA
Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer
Het invoerveld een doel dient dat is geïdentificeerd in de paragraaf Inputdoelen voor Componenten van de Gebruikersinterface; en
De content wordt geïmplementeerd met behulp van technologieën die ondersteuning bieden bij het identificeren van de verwachte betekenis van formulier-invoergegevens.
Richtlijn 1.4 Onderscheidbaar
1.4.1 Gebruik van kleur
Niveau A
Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.
1.4.2 Geluidsbediening
Niveau A
Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.
1.4.3 Contrast (minimum)
Niveau AA
De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen
Grote tekst: Grote tekst en afbeeldingen van grote tekst hebben een contrastverhouding van ten minste 3:1;
Incidenteel: Tekst of afbeeldingen van tekst die deel zijn van een inactieve component van de gebruikersinterface, die puur decoratief zijn, die voor niemand zichtbaar zijn, of die onderdeel zijn van een afbeelding die significant andere visuele content bevat, hebben geen contrasteis.
Woordmerken: Tekst die onderdeel is van een logo of merknaam heeft geen contrasteis.
Bevindingen voor 1.4.3 Contrast (minimum)
Wat verwacht de Rijksoverheid van een publiek leider?
#26In het onderdeel "Een publiek leider kan effectief opereren in een dynamisch speelveld" staat een afbeelding. Op deze afbeelding staat de tekst "Complexe overheid" met twee punten. Deze tekst heeft niet genoeg contrast. Contrastverhouding van 3,2:1 gemeten (#FFFFFF op #0099D2).
#27In het onderdeel "Een publiek leider herkent zich in de kernwaarden van de ABD" staat een afbeelding. De tekst op deze afbeelding heeft niet genoeg contrast. Contrastverhouding van 2,97:1 gemeten (#009FE3 op #FFFFFF).
#28In het onderdeel "Een publiek leider heeft de juiste competenties" staat een afbeelding. De tekst op deze afbeelding heeft niet genoeg contrast. Contrastverhouding van 2,98:1 gemeten (#FFFFFF op #0F9FDE).
De rijksbrede visie op publiek leiderschap
#29In het onderdeel "Richtingen voor leiderschapsgedrag" staat een afbeelding. Op deze afbeelding staat de tekst "Complexe overheid" met twee punten. Deze tekst heeft niet genoeg contrast. Contrastverhouding van 3,2:1 gemeten (#FFFFFF op #0099D2).
Competentieset voor publieke leiders
#30Op de pagina staat een afbeelding van de competenties. De tekst op deze afbeelding heeft niet genoeg contrast. Contrastverhouding van 2,98:1 gemeten (#FFFFFF op #0F9FDE).
Jaarverslag 2023 (PDF)
#50Op pagina 7 staan tabellen. In deze tabellen staan witte teksten op een groene achtergrond. Deze teksten hebben niet genoeg contrast. Contrastverhouding van 3,3:1 gemeten (#FFFFFF op #43A039).
#51Op pagina 14-19 staat een lichtblauwe tekst, bijvoorbeeld "1. Leiderschap leer je door leiderschapstalent en -gedrag te ontwikkelen." Deze teksten hebben niet genoeg contrast. Contrastverhouding van 2,8:1 gemeten (#009DDD op #F5F4EF).
ABDTOPConsult De vrijblijvendheid voorbij (PDF)
#61Op pagina 15 staat groene tekst zoals "De Presterende Overheid." Deze tekst heeft niet genoeg contrast. Contrastverhouding van 3,9:1 gemeten (#777A00 op #DDEFF8).
Deze kleur wordt ook gebruikt voor tekst op de afbeelding op pagina 18.
1.4.4 Herschalen van tekst
Niveau AA
Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.
1.4.5 Afbeeldingen van tekst
Niveau AA
Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen
Aanpasbaar: De afbeelding van tekst kan visueel aangepast worden aan de eisen van de gebruiker;
Essentieel: Een specifieke weergave van tekst is essentieel voor de informatie die wordt overgebracht.
Bevindingen voor 1.4.5 Afbeeldingen van tekst
Vacatures en loopbaan
#3In het onderdeel "Zie ook" staan twee afbeeldingen die een link zijn naar de nieuwsbrief en naar het ABD blad. Dit zijn afbeeldingen van tekst.
1.4.10 Reflow
Niveau AA
Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor
Verticaal scrollbare content met een breedte gelijkwaardig aan 320 CSS-pixels;
Horizontaal scrollbare content met een hoogte gelijkwaardig aan 256 CSS-pixels;
Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.
1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content
Niveau AA
De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren
Componenten van de gebruikersinterface: Visuele informatie die vereist is om componenten van de gebruikersinterface en statussen te identificeren, met uitzondering van inactieve componenten of componenten waarvan de weergave van de component wordt bepaald door de user agent en niet wordt aangepast door de auteur;
Grafische objecten: Delen van afbeeldingen die vereist zijn om de content te begrijpen, behalve wanneer een specifieke weergave van afbeeldingen essentieel is voor de informatie die wordt overgebracht.
Bevindingen voor 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content
Wat verwacht de Rijksoverheid van een publiek leider?
#31Op de pagina staan vier afbeeldingen die gedeeld kunnen worden op social media. Bij deze afbeeldingen staat een optie om de pagina en de afbeelding te delen. Het Twitter icoon in deze deelmodule heeft niet genoeg contrast. Contrastverhouding van 2,7:1 gemeten (#FFFFFF op #2EA8E0).
De rijksbrede visie op publiek leiderschap
#32Op de pagina staat een afbeelding die gedeeld kan worden op social media. Bij deze afbeelding staat een optie om de pagina en de afbeelding te delen. Het Twitter icoon in deze deelmodule heeft niet genoeg contrast. Contrastverhouding van 2,7:1 gemeten (#FFFFFF op #2EA8E0).
Directieteam directoraat-generaal ABD
#6Op de pagina staan twee foto's die gedeeld kunnen worden op social media. Bij deze afbeeldingen staat een optie om de pagina en de foto te delen. Het Twitter icoon in deze deelmodule heeft niet genoeg contrast. Contrastverhouding van 2,7:1 gemeten (#FFFFFF op #2EA8E0).
Competentieset voor publieke leiders
#10Op de pagina staat een afbeelding competentieset voor publieke leiders. Bij deze afbeelding staat een optie om de pagina en de afbeelding te delen. Het Twitter icoon in deze deelmodule heeft niet genoeg contrast. Contrastverhouding van 2,7:1 gemeten (#FFFFFF op #2EA8E0).
Angela de Miranda regiodirecteur Noordwest bij de directie Grote Ondernemingen van de Belastingdienst
#12Op de pagina staat een foto van Angela de Miranda. Bij deze afbeelding staat een optie om de pagina en de afbeelding te delen. Het Twitter icoon in deze deelmodule heeft niet genoeg contrast. Contrastverhouding van 2,7:1 gemeten (#FFFFFF op #2EA8E0).
Jaarverslag ABD 2023
#33Op de pagina staat een afbeelding die gedeeld kan worden op social media. Bij deze afbeelding staat een optie om de pagina en de afbeelding te delen. Het Twitter icoon in deze deelmodule heeft niet genoeg contrast. Contrastverhouding van 2,7:1 gemeten (#FFFFFF op #2EA8E0).
Complexe opgaven, effectieve oplossingen (serious game)
#34Op de pagina staat een afbeelding die gedeeld kan worden op social media. Bij deze afbeelding staat een optie om de pagina en de afbeelding te delen. Het Twitter icoon in deze deelmodule heeft niet genoeg contrast. Contrastverhouding van 2,7:1 gemeten (#FFFFFF op #2EA8E0).
1.4.12 Tekstafstand
Niveau AA
Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen
Regelhoogte (regelafstand) naar ten minste 1,5 keer de lettergrootte;
Afstand tussen alinea's naar ten minste 2 keer de lettergrootte;
Letterafstand (spatiëren van letters) naar ten minste 0,12 keer de lettergrootte;
Spatiëren van woorden naar ten minste 0,16 keer de lettergrootte.
Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze eigenschappen voor tekststijl in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.
1.4.13 Content bij hover of focus
Niveau AA
Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken
Sluiten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de aanvullende content kan worden gesloten zonder de aanwijzer hover of de toetsenbordfocus te verplaatsen, tenzij de aanvullende content een invoerfout communiceert of andere content niet verbergt of vervangt;
Aanwijsbaar: Wanneer een aanwijzer hover aanvullende content kan activeren, dan kan de aanwijzer over de aanvullende content worden bewogen zonder dat deze verdwijnt;
Aanhouden: De aanvullende content blijft zichtbaar totdat de oorzaak voor de hover of focus is verwijderd, de gebruiker de content sluit of de informatie niet langer geldig is.
Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en is niet aangepast door de auteur.
Principe 2. Bedienbaar
Richtlijn 2.1 Toetsenbordtoegankelijk
2.1.1 Toetsenbord
Niveau A
Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.
2.1.2 Geen toetsenbordval
Niveau A
Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.
2.1.4 Enkel teken sneltoetsen
Niveau A
Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken
Uitzetten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de sneltoets kan worden uitgezet;
Opnieuw toewijzen: Er is een mechanisme beschikbaar om de sneltoets opnieuw toe te wijzen aan één of meerdere niet-afdrukbare tekens (bijv. Ctrl, Alt, enz.);
Alleen actief bij focus: De sneltoets voor een component van de gebruikersinterface is alleen actief wanneer de betreffende component de focus heeft.
Richtlijn 2.2 Genoeg tijd
2.2.1 Timing aanpasbaar
Niveau A
Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken
Uitzetten: De gebruiker kan de tijdslimiet uitzetten voordat die wordt bereikt; of
Aanpassen: De gebruiker mag de tijdslimiet aanpassen voordat deze is verstreken over een bereik van ten minste tien keer de standaardinstelling; of
Verlengen: De gebruiker wordt gewaarschuwd voor de tijd afloopt en krijgt ten minste 20 seconden om de tijdslimiet met een eenvoudige handeling te verlengen (bijvoorbeeld, "druk op de spatiebalk"), en de gebruiker mag de tijdslimiet ten minste tien keer verlengen; of
Real-time uitzondering: De tijdslimiet is onderdeel van een realtime gebeurtenis (een veiling bijvoorbeeld) en er is geen alternatief voor de tijdslimiet mogelijk; of
Essentiële uitzondering: De tijdslimiet is essentieel en verlenging zou de activiteit ongeldig maken; of
20 uur uitzondering: De tijdslimiet is langer dan 20 uur.
2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen
Niveau A
Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken
Bewegen, knipperen, scrollen: Voor bewegende, knipperende of scrollende informatie die (1) automatisch start, (2) langer dan vijf seconden duurt, en (3) parallel met andere content wordt getoond, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen, tenzij de beweging, knippering of scrolling, onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is en
Automatisch actualiserend: Voor elke soort automatisch actualiserende informatie die (1) automatisch start en (2) parallel met andere content wordt gepresenteerd, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen of de frequentie van de actualisering in te stellen, tenzij de automatische actualisering onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is.
Richtlijn 2.3 Toevallen en fysieke reacties
2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde
Niveau A
Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.
Richtlijn 2.4 Navigeerbaar
2.4.1 Blokken omzeilen
Niveau A
Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.
2.4.2 Paginatitel
Niveau A
Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.
2.4.3 Focus volgorde
Niveau A
Als in webpagina's sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.
2.4.4 Linkdoel (in context)
Niveau A
Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis kan hebben voor gebruikers in het algemeen.
Bevindingen voor 2.4.4 Linkdoel (in context)
Complexe opgaven, effectieve oplossingen (serious game)
#24Op de pagina staat een link "Lees meer en meld je aan." Het linkdoel van deze link is niet duidelijk uit deze linktekst. Het is ook niet duidelijk uit de door software bepaalde context van deze link.
2.4.5 Meerdere manieren
Niveau AA
Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.
2.4.6 Koppen en labels
Niveau AA
Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.
2.4.7 Focus zichtbaar
Niveau AA
Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.
Richtlijn 2.5 Input modaliteiten
2.5.1 Aanwijzergebaren
Niveau A
Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.
2.5.2 Aanwijzerannulering
Niveau A
Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken
Geen down-event: Het down-event van de aanwijzer wordt niet gebruikt om enig onderdeel van de functie uit te voeren;
Afbreken of ongedaan maken: De functie wordt voltooid door het up-event en er is een mechanisme beschikbaar om de functie af te breken voordat deze wordt voltooid of om de functie ongedaan te maken als deze is voltooid;
Up reversal: Met het up-event wordt elk resultaat van het voorgaande down-event ongedaan gemaakt;
Essentieel: Het voltooien van de functie met het down-event is essentieel.
2.5.3 Label in naam
Niveau A
Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.
Bevindingen voor 2.5.3 Label in naam
Algemeen
#2Op de pagina staat het logo die ook een link is naar de beginpagina. Het tekstueel alternatief van het logo "Naar de homepage van algemenebestuursdienst.nl" komt niet overeen met de tekst die op het logo vermeld staat. De tekst "Algemene Bestuursdienst Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties" staat er niet bij. De toegankelijke naam bevat hier niet de tekst die wordt weergegeven.
2.5.4 Bewegingsactivering
Niveau A
Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer
Ondersteunde interface: De beweging wordt gebruikt om de functionaliteit te bedienen via een door toegankelijkheid ondersteunde interface;
Essentieel: De beweging is essentieel voor de functie en wanneer de reactie op de beweging wordt uitgeschakeld, wordt de activiteit ongeldig gemaakt.
Principe 3. Begrijpelijk
Richtlijn 3.1 Leesbaar
3.1.1 Taal van de pagina
Niveau A
De standaard menselijke taal van diverse webpagina's kan door software bepaald worden.
3.1.2 Taal van onderdelen
Niveau AA
De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.
Bevindingen voor 3.1.2 Taal van onderdelen
De rijksbrede visie op publiek leiderschap
#25Onder het filmpje staat een link "Click here to watch the video (English): an introduction to the governmentwide vision on public leadership in three minutes: Vision on Public Leadership." Deze tekst is in het Engels, maar de taalwissel is niet in de code aangegeven.
Organisation (English)
#13Op de pagina staan teksten in het Engels. De taalwissel van tekst is niet overal in de code aangegeven. De kopteksten en de lijst met de links in het onderdeel "Organisation (English)" zijn niet gemarkeerd als Engels.
Richtlijn 3.2 Voorspelbaar
3.2.1 Bij focus
Niveau A
Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.
3.2.2 Bij input
Niveau A
Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.
3.2.3 Consistente navigatie
Niveau AA
Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.
3.2.4 Consistente identificatie
Niveau AA
Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.
Richtlijn 3.3 Assistentie bij invoer
3.3.1 Foutidentificatie
Niveau A
Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.
3.3.2 Labels of instructies
Niveau A
Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.
3.3.3 Foutsuggestie
Niveau AA
Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.
3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)
Niveau AA
Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door gebruikers bedienbaar gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt ten minste één van de volgende zaken
Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.
Principe 4. Robuust
Richtlijn 4.1 Compatibel
4.1.1 Parsen
Niveau A
In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.
4.1.2 Naam, rol, waarde
Niveau A
Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.
4.1.3 Statusberichten
Niveau AA
In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.
Opsomming van alle bevindingen
De volgende bevindingen zijn gerapporteerd op de website
Alle bevindingen
Nummer van de bevinding | Succescriterium | Pagina/document | Bevinding | Resultaat | |
---|---|---|---|---|---|
#1 | Bekijk succescriterium 1.1.1 | Algemeen | Op de vervolgpagina's staat het logo met de tekst "Algemene Bestuursdienst Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties." Dit logo is ook een link naar de beginpagina. Deze afbeelding heeft een tekstalternatief "Naar de homepage van algemenebestuursdienst.nl." Dit tekstalternatief beschrijft niet de volledige tekst die op de afbeelding staat. | Onvoldoende | |
#4 | Bekijk succescriterium 1.1.1 | Directieteam directoraat-generaal ABD | Op de pagina staat een foto van Carry Goedhart. Deze afbeelding kan gedeeld worden op social media. Deze afbeelding heeft geen tekstalternatief. | Onvoldoende | |
#7 | Bekijk succescriterium 1.1.1 | Competentieset voor publieke leiders | Op de pagina staat een infographic met de competentieset voor publieke leiders. Deze afbeelding kan gedeeld worden op social media. Deze afbeelding heeft geen kort tekstalternatief. De inhoud van de afbeelding is wel beschreven in de omringende tekst. | Onvoldoende | |
#11 | Bekijk succescriterium 1.1.1 | Angela de Miranda regiodirecteur Noordwest bij de directie Grote Ondernemingen van de Belastingdienst | Op de pagina staat een foto van Angela de Miranda. Deze foto heeft een optie om gedeeld te worden op social media. Deze afbeelding heeft geen tekstalternatief. | Onvoldoende | |
#15 | Bekijk succescriterium 1.1.1 | Wat verwacht de Rijksoverheid van een publiek leider? | Op de pagina staan 4 afbeeldingen die gedeeld kunnen worden op social media. Deze afbeeldingen hebben geen kort tekstalternatief. | Onvoldoende | |
#16 | Bekijk succescriterium 1.1.1 | De rijksbrede visie op publiek leiderschap | In het onderdeel "Richtingen voor leiderschapsgedrag" staat een afbeelding die gedeeld kan worden op social media. Deze afbeelding heeft geen kort tekstalternatief. | Onvoldoende | |
#19 | Bekijk succescriterium 1.1.1 | Complexe opgaven, effectieve oplossingen (serious game) | Op de pagina staat een afbeelding die gedeeld kan worden op social media. Deze afbeelding heeft geen tekstalternatief. | Onvoldoende | |
#20 | Bekijk succescriterium 1.1.1 | ABDTOPConsult | Op de pagina staat een afbeelding met de tekst "ABDTopconsult Dichtbij en onafhankelijk." Deze afbeelding heeft een tekstalternatief "Beeldmerk met de tekst ABDTOPConsult." Niet alle tekst die op de afbeelding staat is meegenomen in het tekstalternatief. | Onvoldoende | |
#41 | Bekijk succescriterium 1.1.1 | Jaarverslag 2023 (PDF) | Op pagina 11 staan drie grafieken. Deze grafieken zijn verborgen voor de schermlezers. Deze afbeeldingen zijn niet gemarkeerd als Figure en hebben geen tekstalternatief. | Onvoldoende | |
#43 | Bekijk succescriterium 1.1.1 | Jaarverslag 2023 (PDF) | In het onderdeel "Intercollegiale consultatie (ICC)" op pagina 16 staat een cirkeldiagram. Deze diagram is niet gemarkeerd als Figure en heeft geen tekstalternatief. | Onvoldoende |
Steekproef
Website
De volgende webpagina's zijn opgenomen in de steekproef:
- Beginpagina
- https://www.algemenebestuursdienst.nl/
- Contact
- https://www.algemenebestuursdienst.nl/contact
- Wat is de Algemene Bestuursdienst?
- https://www.algemenebestuursdienst.nl/organisatie/algemene-bestuursdienst
- Wat verwacht de Rijksoverheid van een publiek leider?
- https://www.algemenebestuursdienst.nl/organisatie/wat-verwacht-de-rijksoverheid-van-een-publiek-leider
- De rijksbrede visie op publiek leiderschap
- https://www.algemenebestuursdienst.nl/organisatie/wat-verwacht-de-rijksoverheid-van-een-publiek-leider/de-rijksbrede-visie-op-publiek-leiderschap
- Vacatures en loopbaan
- https://www.algemenebestuursdienst.nl/vacatures-en-loopbaan
- Directoraat-generaal Algemene Bestuursdienst
- https://www.algemenebestuursdienst.nl/organisatie/dg-algemene-bestuursdienst
- Directieteam directoraat-generaal ABD
- https://www.algemenebestuursdienst.nl/organisatie/dg-algemene-bestuursdienst/directieteam
- Competentieset voor publieke leiders
- https://www.algemenebestuursdienst.nl/organisatie/wat-verwacht-de-rijksoverheid-van-een-publiek-leider/competentieset-voor-publieke-leiders
- Angela de Miranda regiodirecteur Noordwest bij de directie Grote Ondernemingen van de Belastingdienst
- https://www.algemenebestuursdienst.nl/actueel/nieuws/2024/11/18/angela-de-miranda-regiodirecteur-noordwest-bij-de-directie-grote-ondernemingen-van-de-belastingdienst
- Organisation (English)
- https://www.algemenebestuursdienst.nl/organisatie/organisation
- Professionele ontwikkeling
- https://www.algemenebestuursdienst.nl/professionele-ontwikkeling
- Visie op leer- en ontwikkelaanbod
- https://www.algemenebestuursdienst.nl/professionele-ontwikkeling/visie-op-leer--en-ontwikkelaanbod
- De Harvard Case-methode: systematisch leren van de praktijk
- https://www.algemenebestuursdienst.nl/professionele-ontwikkeling/leerinterventie-dgabd-harvard-case-methode
- Nina Ellenkamp
- https://www.algemenebestuursdienst.nl/organisatie/adviseurs-ontwikkelen-en-interim/nina-ellenkamp
- Vacature Directeur Control & Risk Dienst Toeslagen bij Financiën
- https://www.algemenebestuursdienst.nl/vacatures-en-loopbaan/vacatures/directeur-control--risk-dienst-toeslagen-bij-financien
- Jaarverslag ABD 2023
- https://www.algemenebestuursdienst.nl/documenten/jaarverslag/2024/05/23/jaarverslag-abd-2023
- Complexe opgaven, effectieve oplossingen (serious game)
- https://www.algemenebestuursdienst.nl/actueel/activiteiten/2024/12/11/complexe-opgaven-effectieve-oplossingen-serious-game
- ABDTOPConsult
- https://www.algemenebestuursdienst.nl/organisatie/abdtopconsult
- ABDTOPConsult Contact
- https://www.algemenebestuursdienst.nl/organisatie/abdtopconsult/contact/contact-abdtopconsult
- ABDTOPConsult Onze diensten
- https://www.algemenebestuursdienst.nl/organisatie/abdtopconsult/onze-diensten
- ABDTOPConsult Peter Hennephof
- https://www.algemenebestuursdienst.nl/organisatie/abdtopconsult/team/peter-hennephof
Document
De volgende documenten zijn opgenomen in de steekproef:
- Jaarverslag 2023 (PDF)
- https://www.algemenebestuursdienst.nl/binaries/abd/documenten/jaarverslag/2024/05/23/jaarverslag-abd-2023/230413+-+ABD+jaarverslag+2023_def.pdf
- ABDTOPConsult De vrijblijvendheid voorbij (PDF)
- https://www.algemenebestuursdienst.nl/binaries/abd/documenten/publicatie/2024/09/04/de-vrijblijvendheid-voorbij/De+vrijblijvendheid+voorbij.pdf
Onderbouwing van de evaluatie
Webbrowsers
De volgende webbrowsers zijn gebruikt tijdens dit onderzoek:
- Google Chrome (versie 131)
- Microsoft Edge (versie 131)
- Mozilla Firefox (versie 132)
- Apple Safari (versie 18.1.1)
Software
De volgende software is gebruikt tijdens dit onderzoek:
- Adobe Acrobat Pro DC
- Colour Contrast Analyser (CCA)
- VoiceOver
- NVDA