
WCAG 2.2 hertoets
Deelonderzoek inhoud van de website Huurcommissie van Huurcommissie.
- Marinko Saponja, Huurcommissie
- Ada Luppen, WCAG.nl
- 26 februari 2026
- WCAG 2.2 AA
- Hertoets
Inhoudsopgave
Uitvoering
WCAG.nl is een onderzoeks- en adviesbureau gespecialiseerd in digitale toegankelijkheid. Wij voeren toegankelijkheidsonderzoek uit en bieden advies om websites en documenten optimaal toegankelijk te maken voor alle gebruikers.

Samenvatting
Dit onderzoeksrapport beschrijft in welke mate de inhoud van Huurcommissie (https://www.huurcommissie.nl/) van Huurcommissie voldoet aan WCAG 2.2 AA. Het onderzoek is uitgevoerd volgens de evaluatiemethode WCAG-EM. Het onderzoek is afgerond op 26 februari 2026.
Uit het onderzoek blijkt dat nog niet volledig wordt voldaan aan WCAG 2.2 AA. Op dit moment voldoet de inhoud van de website aan 27 van de 34 succescriteria. De website is over het algemeen van goede kwaliteit.
Veel onderdelen van de website zijn goed toegankelijk:
niet-tekstuele content heeft goede tekstalternatieven
filmpjes hebben goede ondertitels
filmpjes hebben goede audiodescriptie
content heeft een logische leesvolgorde
tekst heeft genoeg contrast
niet-tekstuele content heeft genoeg contrast
pagina’s hebben een goede paginatitel
links hebben goede linkteksten
fouten in een formulier worden goed beschreven.
Maar er zijn er ook verbeterpunten gevonden:
tekst wordt nog niet overal betekenisvol in de code opgemaakt
tekst kan niet overal goed worden herschaald (reflow)
taal is nog niet goed overal ingesteld.
Zie de uitgebreide rapportage voor een overzicht van alle bevindingen. In de rapportage worden slechts voorbeelden gegeven van aangetroffen problemen. Ga bij elk probleem de hele website na en controleer of dit ook op andere plaatsen voorkomt.
Let op: Alleen de inhoud van het platform is onderzocht. Voor een volledig onderzoek is hiernaast nog een deelonderzoek van de techniek nodig.
Omdat het onderzoek uit een steekproef bestaat, kan het zijn dat een probleem niet gesignaleerd wordt. Het kan dan bij een volgend onderzoek anders worden beoordeeld. De steekproef is representatief voor alle content op het getoetste domein, inclusief eventueel genoemde deel-, sub- en andere domeinen die in de scope van dit onderzoek vallen. Het onderzoek is een momentopname. Bij het doorvoeren van verbeteringen kunnen nieuwe toegankelijkheidsproblemen ontstaan.
Versies
Rapporten met het hoogste versienummer vervangen alle eerdere versies.
| Versie | Datum | Reden voor wijziging | Auteur |
|---|---|---|---|
2.0 | 26 februari 2026 | Eerste versie | Ada Luppen |
Uitgebreide rapportage
Overzicht
In dit rapport rapporteren we over 34 van de 55 succescriteria van een deelonderzoek inhoud WCAG 2.2 AA. Bekijk hier de resultaten van het onderzoek.
- 23 voldoendes
- 7 onvoldoendes
- 4 niet van toepassing
- 21 niet getoetst
Principe 1. Waarneembaar
Richtlijn 1.1 Tekstalternatieven
1.1.1 Niet-tekstuele content
Niveau A
Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.
Bedieningselementen, invoer: Als niet-tekstuele content een bedieningselement is of gebruikersinvoer accepteert, dan heeft deze een naam die het doel ervan beschrijft. (We verwijzen naar succescriterium 4.1.2 voor aanvullende eisen ten aanzien van bedieningselementen en content die gebruikersinvoer accepteren.)
Op tijd gebaseerde media: Als niet-tekstuele content op tijd gebaseerde media is, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content. (We verwijzen naar Richtlijn 1.2 voor aanvullende eisen ten aanzien van media.)
Test: Als niet-tekstuele content een test of oefening is die, als ze door middel van tekst gepresenteerd wordt onjuist zou zijn, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content.
Zintuiglijk: Als niet-tekstuele content primair is bedoeld om een specifieke zintuiglijke ervaring te creëren, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content.
CAPTCHA: Als het doel van niet-tekstuele content is om te bevestigen dat content wordt gebruikt door een persoon in plaats van een computer, dan worden tekstalternatieven geleverd die het doel van de niet-tekstuele content identificeren en beschrijven. En er worden alternatieve vormen van CAPTCHA aangeboden gebruikmakend van uitvoermodes voor verschillende soorten van zintuiglijke perceptie om tegemoet te komen aan verschillende functiebeperkingen.
Decoratie, opmaak, onzichtbaar: Als niet-tekstuele content puur decoratief is, slechts voor visuele opmaak wordt gebruikt, of niet aan gebruikers wordt gerepresenteerd, dan wordt het op zo'n manier geïmplementeerd dat het genegeerd kan worden door hulptechnologie.
Bevindingen voor 1.1.1 Niet-tekstuele content
Procesreglement (PDF)
#43Op pagina's 1, 2 en 25 staan decoratieve vormen en een achtergrondafbeelding. Deze afbeeldingen zijn decoratief maar ze worden niet verborgen voor schermlezers.
#44Op meerdere plekken in het document staat het logo van de Huurcommissie en de tekst voor huurders en verhuurders die een onderdeel van het logo is. Dit logo heeft geen tekstalternatief. Het wordt ook opgemaakt met meerdere <Figure>-elementen.
Specificatieformulier servicekosten voor verhuurders (PDF)
#53Op pagina 1 staat het logo van de Huurcommissie. Deze afbeelding is niet gemarkeerd als <Figure> en het heeft geen tekstalternatief.
Richtlijn 1.2 Op tijd gebaseerde media
1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)
Niveau A
Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld
Vooraf opgenomen louter-geluid: Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-geluid content.
Vooraf opgenomen louter-videobeeld: Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of een geluidsspoor dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-videobeeld content.
1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)
Niveau A
Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.
1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)
Niveau A
Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.
1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)
Niveau AA
Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.
1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)
Niveau AA
Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.
Richtlijn 1.3 Aanpasbaar
1.3.1 Info en relaties
Niveau A
Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.
Bevindingen voor 1.3.1 Info en relaties
Informatie voor gemeenten
#13In het onderdeel "Meldpunt" staat een accordeon "Wanneer kunnen gemeenten een huurder naar de Huurcommissie doorverwijzen?" staan twee tabellen. De teksten "Sociale sector", "Middensector" en "Vrije sector" hebben de functie van een tabelkop, maar ze zijn in de code niet opgemaakt als tabelkop. Ze zijn nu opgemaakt als een <h4> kop i.p.v. een <th>.
#15In het onderdeel "Geschilbeslechting en handhaving" staat een accordeon "Wat is het verschil tussen geschilbeslechting en handhaving?" staan twee tabellen. De teksten "Geschilbeslechting" en "Handhaving" hebben de functie van een tabelkop, maar ze zijn in de code niet opgemaakt als tabelkop. Ze zijn nu opgemaakt als een <h4> kop i.p.v. een <th>.
Een zaak bij de Huurcommissie
#19Op de pagina staat een stappenplan. De tekst "STAP 1 - Een zaak starten bij de Huurcommissie" is in de code opgemaakt als een <h3> kop, samen met de beschrijvende tekst "Komt u er niet uit met uw huurder of verhuurder? Dan kunt u een zaak starten bij de Huurcommissie. Daarmee vraagt u de Huurcommissie om de zaak te beoordelen en een uitspraak te doen." De beschrijvende tekst heeft geen functie van een kop. Dit is ook het geval bij andere stappen.
Gebrekencheck stap 3 - de muur
#20In het onderdeel "Meer over natte plekken op muren" staat een tekst "Plekken door doorslaand en optrekkend vocht." Deze teksten heeft de functie van een kop, maar het is in de code niet opgemaakt als kop.
Inhoudsopgave
#59De inhoud van deze pagina is niet correct opgemaakt in de code. Sommige elementen staan in een lijst, sommige niet. Om de structuur van de inhoudsopgave goed over te brengen, hoort de hele inhoudsopgave in een lijst te staan.
Hoofdstuk 2 - Algemene toelichting
#61Op de pagina staan meerdere presentatie tabellen. Deze tabellen hebben een <caption>-element "Voorbeeld."
#62In het onderdeel "2.2.4 Meetinstructies vertrekken en overige ruimtes" staat een dikgedrukte tekst "Binnenmaatse meting van oppervlakten van vertrekken." Deze tekst heeft de functie van een kop, maar het is in de code niet opgemaakt als kop.
#63Op de pagina staat een dikgedrukte tekst "De volgende regels gaan ver welke delen van een ruimte juist wel of niet moeten worden meegeteld bij het bepalen van de netto vloeroppervlakte van een ruimte." Deze tekst heeft de functie van een kop, maar het is in de code niet opgemaakt als kop.
#64In het onderdeel "2.2.4 Meetinstructies vertrekken en overige ruimtes" staan dikgedrukte teksten:
"Kasten"
"Vloeroppervlakte onder aanrecht, keukentoestel, wasbak en installaties"
"Gas- en/of elektrameter"
"Oppervlakte kanalen en leidingen"
"Erker"
"Entresol"
"Hellend of verlaagd plafond"
"Oppervlakte onder een open of gesloten vaste trap."
Deze teksten hebben de functie van een kop, maar ze zijn in de code niet opgemaakt als kop.
#65In het onderdeel "2.4.3 Energieprestaties die niet geldig zijn voor de woningwaardering" staan de teksten, zoals bijvoorbeeld "1. Energieprestatie opgenomen ná de peildatum." Deze teksten hebben de functie van een kop, maar ze zijn in de code niet opgemaakt als kop.
#66Op de pagina staan meerdere tabellen, zoals bijvoorbeeld in het onderdeel "2.4.4 Punten voor geldige energieprestaties." De teksten die de functie hebben van een tabelkop, worden in de code niet opgemaakt als tabelkop.
#67In het onderdeel "2.6.1 Punten voor sanitaire basisvoorzieningen" staan dikgedrukte teksten "Toilet", "Wastafel" en "Bad en douche." Deze teksten hebben de functie van een kop, maar ze zijn in de code niet opgemaakt als kop.
#68In het onderdeel "2.8.5 Eisen aan balkons, dakterrassen en loggia’s" staan dikgedrukte teksten "Loggia is altijd een buitenruimte" en "Franse balkons en zeembalkons". Deze teksten hebben de functie van een kop, maar ze zijn in de code niet opgemaakt als kop.
#69In het onderdeel "2.11.1 Waarderingsmethode WOZ-waarde" staan dikgedrukte teksten
"Taxatiewaarde door erkend Register-Taxateur"
"Minimum WOZ-waarde"
"Geen andere berekeningen mogelijk"
"Berekening van het puntenaantal op basis van kengetallen"
"Onderdeel I"
"Onderdeel II".
Deze teksten hebben de functie van een kop, maar ze zijn in de code niet opgemaakt als kop.
#70In het onderdeel "2.12.1 Voorwaarden zorgwoning" staan dikgedrukte teksten "Drempelloze toegankelijkheid en doorgankelijkheid", "Toelichting alarmsysteem" en "Gemeenschappelijke ruimten voor maaltijden en recreatie." Deze teksten hebben de functie van een kop, maar ze zijn in de code niet opgemaakt als kop.
Deelnemen online zitting
#23Op de pagina staan accordeons met zittingen. In elke accordeon staat een dikgedrukte tekst "Of deelnemen via telefoon (alleen geluid)." Deze tekst heeft de functie van een kop, maar het is in de code niet opgemaakt als kop.
Procesreglement (PDF)
#39Lettertype is niet ingesloten. De automatische scan met PAC 2026 vindt fouten op pagina 3, 9, 17 en 20.
#40In het document staan afbeeldingen zoals bijvoorbeeld de decoratieve afbeeldingen op pagina 1 en de logo's van de Huurcommissie. Deze afbeeldingen zijn niet correct gemarkeerd. Het structuurelement Figure heeft geen begrenzingsvak.
#41Het document heeft geen PDF/UA-identificatiecode
#45Op pagina 1 staat de tekst "Procesreglement Huurcommissie Welke regels gelden tijdens een procedure bij de Huurcommissie?". Deze tekst heeft geen functie van een kop, maar het wordt gemarkeerd als kop.
#46Op pagina 3 staat de tekst "Inhoudsopgave." Deze tekst heeft de functie van een kop, maar het wordt niet gemarkeerd als kop.
#47Op pagina's 5 en 6 staat een tabel. Deze tabel wordt opgemaakt als twee tabellen.






















