
WCAG 2.2 onderzoek
Deelonderzoek inhoud van de website Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd van Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd.
- Ellemieke Hertgers, Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd
- Ada Luppen, WCAG.nl
- 5 maart 2026
- WCAG 2.2 AA
- Onderzoek
Inhoudsopgave
Uitvoering
WCAG.nl is een onderzoeks- en adviesbureau gespecialiseerd in digitale toegankelijkheid. Wij voeren toegankelijkheidsonderzoek uit en bieden advies om websites en documenten optimaal toegankelijk te maken voor alle gebruikers.

Samenvatting
Dit onderzoeksrapport beschrijft in welke mate de inhoud van Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (https://www.igj.nl/ ) van Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd voldoet aan WCAG 2.2 AA. Het onderzoek is uitgevoerd volgens de evaluatiemethode WCAG-EM. Het onderzoek is afgerond op 6 maart 2026.
Uit het onderzoek blijkt dat nog niet volledig wordt voldaan aan WCAG 2.2 AA. Op dit moment voldoet de inhoud van de website aan 27 van de 34 succescriteria. De website is over het algemeen van goede kwaliteit.
Veel onderdelen van de website zijn goed toegankelijk:
filmpjes hebben goede ondertitels
filmpjes hebben goede audiodescriptie
content op de website heeft een logische leesvolgorde
niet-tekstuele content heeft genoeg contrast
pagina’s hebben een goede paginatitel
links hebben een goede linktekst
taal is goed ingesteld
fouten in een formulier worden goed beschreven
Maar er zijn er ook verbeterpunten gevonden:
niet-tekstuele content heeft nog niet overal goede tekstalternatieven
tekst wordt nog niet overal betekenisvol in de code opgemaakt
tekst heeft nog niet overal genoeg contrast
afbeeldingen van tekst worden gebruikt.
Zie de uitgebreide rapportage voor een overzicht van alle bevindingen. In de rapportage worden slechts voorbeelden gegeven van aangetroffen problemen. Ga bij elk probleem de hele website na en controleer of dit ook op andere plaatsen voorkomt.
Let op: Alleen de inhoud van het platform is onderzocht. Voor een volledig onderzoek is hiernaast nog een deelonderzoek van de techniek nodig.
Omdat het onderzoek uit een steekproef bestaat, kan het zijn dat een probleem niet gesignaleerd wordt. Het kan dan bij een volgend onderzoek anders worden beoordeeld. De steekproef is representatief voor alle content op het getoetste domein, inclusief eventueel genoemde deel-, sub- en andere domeinen die in de scope van dit onderzoek vallen. Het onderzoek is een momentopname. Bij het doorvoeren van verbeteringen kunnen nieuwe toegankelijkheidsproblemen ontstaan.
Versies
Rapporten met het hoogste versienummer vervangen alle eerdere versies.
| Versie | Datum | Reden voor wijziging | Auteur |
|---|---|---|---|
1.0 | 6 maart 2026 | Eerste versie | Ada Luppen |
Uitgebreide rapportage
Overzicht
In dit rapport rapporteren we over 34 van de 55 succescriteria van een deelonderzoek inhoud WCAG 2.2 AA. Bekijk hier de resultaten van het onderzoek.
- 25 voldoendes
- 7 onvoldoendes
- 2 niet van toepassing
- 21 niet getoetst
Principe 1. Waarneembaar
Richtlijn 1.1 Tekstalternatieven
1.1.1 Niet-tekstuele content
Niveau A
Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.
Bedieningselementen, invoer: Als niet-tekstuele content een bedieningselement is of gebruikersinvoer accepteert, dan heeft deze een naam die het doel ervan beschrijft. (We verwijzen naar succescriterium 4.1.2 voor aanvullende eisen ten aanzien van bedieningselementen en content die gebruikersinvoer accepteren.)
Op tijd gebaseerde media: Als niet-tekstuele content op tijd gebaseerde media is, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content. (We verwijzen naar Richtlijn 1.2 voor aanvullende eisen ten aanzien van media.)
Test: Als niet-tekstuele content een test of oefening is die, als ze door middel van tekst gepresenteerd wordt onjuist zou zijn, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content.
Zintuiglijk: Als niet-tekstuele content primair is bedoeld om een specifieke zintuiglijke ervaring te creëren, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content.
CAPTCHA: Als het doel van niet-tekstuele content is om te bevestigen dat content wordt gebruikt door een persoon in plaats van een computer, dan worden tekstalternatieven geleverd die het doel van de niet-tekstuele content identificeren en beschrijven. En er worden alternatieve vormen van CAPTCHA aangeboden gebruikmakend van uitvoermodes voor verschillende soorten van zintuiglijke perceptie om tegemoet te komen aan verschillende functiebeperkingen.
Decoratie, opmaak, onzichtbaar: Als niet-tekstuele content puur decoratief is, slechts voor visuele opmaak wordt gebruikt, of niet aan gebruikers wordt gerepresenteerd, dan wordt het op zo'n manier geïmplementeerd dat het genegeerd kan worden door hulptechnologie.
Bevindingen voor 1.1.1 Niet-tekstuele content
Beginpagina
#1In het onderdeel "Uitgelicht" staan afbeeldingen bij de berichten "Oplossingen dringend nodig voor mensen zonder huisarts" en "Heb je een klacht over jouw zorg?" staan afbeeldingen. Op deze afbeeldingen staan teksten "Ik was een half jaar in paniek. Ik voelde me niet veilig" en "Steffie.nl. Zo werkt het!". Deze teksten worden niet vermeld in de omringende tekst. De afbeeldingen dragen informatie over, maar ze hebben geen tekstalternatief.
Verscherpt toezicht voor GGz Centraal
#6Op de pagina staat een afbeelding van een indicatiemeter. Deze afbeelding kan worden vergroot, maar het heeft geen tekstalternatief dat de afbeelding beschrijft. Het tekstalternatief van de knop "Vergroot afbeelding" beschrijft alleen het resultaat van de actie, maar niet de afbeelding zelf.
Persvragen
#7Op de pagina staan afbeeldingen van de woordvoerders. Deze afbeeldingen kunnen worden vergroot, maar ze hebben geen tekstalternatief dat de afbeeldingen beschrijft. Het tekstalternatief van de knop "Vergroot afbeelding" beschrijft alleen het resultaat van de actie, maar niet de afbeeldingen zelf.
Geestelijke gezondheidszorg
#8In het onderdeel "Uitgelicht" staan afbeeldingen bij de berichten "Open deuren zijn standaard" en "Seksueel grensoverschrijdend gedrag in zorg groter probleem dan gedacht." Op deze afbeeldingen staan teksten "Open je ogen voor gesloten deuren" en "Hoe kan zo iemand in de zorg werken?!". Deze afbeeldingen dragen informatie over, maar ze hebben geen tekstalternatief.
Ondanks druk op geboortezorgketen goede samenwerking, wel risico op ongelijke zorg
#13Op de pagina staat een complexe afbeelding over het Verloskundig samenwerkingsverband (VSV). Deze afbeelding heeft geen kort en geen uitgebreid tekstalternatief. Deze afbeelding is ook een knop en kan vergroot worden.
Oplossingen zijn dringend nodig voor mensen zonder huisarts
#20In de accordeon "Hoe hebben we dit toezicht uitgevoerd?" staat een afbeelding met drie citaten. Deze afbeelding kan worden vergroot, maar het heeft geen tekstalternatief dat de afbeelding beschrijft. Het tekstalternatief van de knop "Vergroot afbeelding" beschrijft alleen het resultaat van de actie, maar niet de afbeelding zelf.
Online medicijnen
#18Op de pagina staat een beeldschermbrede afbeelding met de tekst "Is het veilig... of toch niet?". Deze afbeelding draagt informatie over, maar het heeft geen tekstalternatief.
Beginpagina (Engels)
#24Bij het onderdeel "IGJ Policy plan 2024-2027" staat een afbeelding met de tekst "Compassion", "Collaboration" en "Sustainable." Deze afbeelding draagt informatie over, maar het heeft geen tekstalternatief.
Toetsingskader Digitale Zorg - uitgebreide versie (PDF)
#29Op pagina 4 staat een complexe afbeelding met met overzicht van thema's. Deze afbeelding heeft geen kort en geen uitgebreid tekstalternatief.
#48AdviesOp pagina 3 staat een link (annotatie) "Thesaurus Zorg en Welzijn." De “Contents”-invoer in een annotatie is aanwezig, maar bevat alleen witruimte.
IGJ-werkplan 2026 (PDF)
#37Op pagina 1 staat het logo met de tekst "Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd, Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport." Dit logo heeft het tekstalternatief "Logo van Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd." Niet alle tekst die op het logo staat wordt vermeld in het het tekstalternatief.
Authorised representatives of medical devices do not always meet the basic requirements (PDF)
#40Op pagina 1 staat het logo met de tekst "Ministry of Health, Welfare and Sport." Deze afbeelding heeft een tekstalternatief "Logo Health and Youth Care Inspectorate." Dit tekstalternatief beschrijft niet de tekst die op het logo staat.
#51AdviesOp pagina's 3, 5-7 staan links (annotaties). De “Contents”-invoer in een annotatie is aanwezig, maar bevat alleen witruimte.
Richtlijn 1.2 Op tijd gebaseerde media
1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)
Niveau A
Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld
Vooraf opgenomen louter-geluid: Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-geluid content.
Vooraf opgenomen louter-videobeeld: Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of een geluidsspoor dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-videobeeld content.
1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)
Niveau A
Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.
1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)
Niveau A
Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.
1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)
Niveau AA
Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.
1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)
Niveau AA
Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.
Richtlijn 1.3 Aanpasbaar
1.3.1 Info en relaties
Niveau A
Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.
Bevindingen voor 1.3.1 Info en relaties
Persvragen
#9Op de pagina staan de telefoonnummers en de e-mailadressen van de woordvoerders. Deze gegevens staan naast de foto's en ook in de tabel. Deze gegevens hebben de functie van een lijst, maar ze zijn in de code niet opgemaakt als lijst.
Ondanks druk op geboortezorgketen goede samenwerking, wel risico op ongelijke zorg
#14Op de pagina staan citaten zoals bijvoorbeeld "Uniforme richtlijnen en protocollen kunnen onzekerheid en ongelijke zorg voor zwangeren verminderen." Deze citaten zijn in de code niet opgemaakt als citaat.
Oplossingen zijn dringend nodig voor mensen zonder huisarts
#21In het onderdeel "Gevolgen voor patiënt en zorg" staan dikgedrukte teksten, zoals "Gezondheidsrisico’s voor patiënt als je geen huisarts hebt." Deze teksten hebben de functie van een kop, maar ze zijn in de code niet opgemaakt als kop.
Dit is ook het geval in de onderdelen "Nodig volgens patiënten", "Nodig volgens professionals" en "Wat is er nodig volgens de inspectie?".
Medicijntekorten
#15In het onderdeel "Oplossingen bij medicijntekorten" staat een lijst met dikgedrukte teksten "U krijgt tijdelijk andere medicijn met dezelfde werkzame stof," "Uw apotheek mag uw medicijn uit het buitenland halen" en "Extra maatregelen bij een ernstig tekort." Deze teksten hebben de functie van een kop, maar ze zijn in de code niet opgemaakt als kop.
#16In het onderdeel "Infographic uitgeschreven als tekst" staan dikgedrukte teksten zoals "Wat doen we bij een mogelijk medicijntekort" en de stappen van 1 t/m 3. Deze teksten hebben de functie van een kop, maar ze zijn in de code niet opgemaakt als kop.
#17In het onderdeel "Infographic uitgeschreven als tekst" staan onderdelen "Stap 1: Risicoanalyse" en "Stap 2: Mogelijkheden voor alternatieven onderzoeken." In deze onderdelen staan lijsten die sublijsten bevatten. Deze lijsten zijn in de code niet correct opgemaakt.
Toetsingskader Digitale Zorg - uitgebreide versie (PDF)
#27Document heeft geen PDF/UA-identificatiecode.
#28Op pagina 4 staat een complexe afbeelding met het overzicht van thema's. Deze afbeelding is gemarkeerd als een onderdeel van de kop "Overzicht thema's", maar deze afbeelding heeft geen functie van een kop.
#30In het document staan tabellen. Deze tabellen zijn niet correct gemarkeerd. De tabelkoppen staan niet altijd in de juiste rijen, sommige tabelkoppen (zoals "Bronnen" op pagina 7) zijn niet gemarkeerd als tabelkop.
#32Op pagina 27 staat een begrippenlijst. Deze lijst wordt niet gemarkeerd als lijst met beschrijvingen.
#33In het document staan veel tabellen. In deze tabellen staan vaak lijsten. Deze lijsten zijn niet overal correct gemarkeerd.
#49In het document staan veel tabellen. Deze tabellen bevatten artefacten binnen de getagde inhoud en ook getagde inhoud binnen de artefacten. De tabellen zijn niet correct gemarkeerd voor toegankelijkheid.
#50In het document staan tabellen. De tabelkoppen worden niet juist gekoppeld aan de bijbehorende gegevenscellen. Het bereik van de tabelkoppen is niet overal ingesteld.
IGJ-werkplan 2026 (PDF)
#38Op pagina 1 staan de teksten "Werkplan" en "2026." Deze teksten zijn gemarkeerd als twee <H1> koppen, maar ze hebben geen functie van een kop.
Authorised representatives of medical devices do not always meet the basic requirements (PDF)
#41Op pagina 3 staan annotaties onder de tabellen. Deze annotaties zijn niet gemarkeerd als annotaties.
#42Op pagina 3 staan tabellen. Boven deze tabellen staan de teksten zoals "Table 1: Distribution of authorised representatives based in the Netherlands in 2019, in table and graph." Deze teksten zijn niet gemarkeerd als bijschrift <Caption>.
#43Op pagina 3 staan tabellen. De tabelkoppen worden niet juist gekoppeld aan de bijbehorende gegevenscellen. Het bereik van de tabelkoppen is niet ingesteld.
#45Op pagina's 4-5 staan de teksten "Please find more information about what the IGJ assessed for each key theme and IGJ’s findings below.", en thema's van 1 t/m 3. Deze teksten zijn gemarkeerd als kop, maar ze hebben in dit onderdeel geen functie van een kop.
#47Document heeft geen PDF/UA-identificatiecode.
#52In het document staan gekleurde kaders. Deze padobjecten zijn niet getagd.
1.3.2 Betekenisvolle volgorde
Niveau A
Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.
Bevindingen voor 1.3.2 Betekenisvolle volgorde
Toetsingskader Digitale Zorg - uitgebreide versie (PDF)
#31In het document staan tabellen. Niet alle inhoud van de tabellen is gemarkeerd en daardoor ontbreekt het in de leesvolgorde.
1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen
Niveau A
Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.
1.3.4 Weergavestand
Niveau AA
De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.
1.3.5 Identificeer het doel van de input
Niveau AA
Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer
Het invoerveld een doel dient dat is geïdentificeerd in de paragraaf Inputdoelen voor Componenten van de Gebruikersinterface; en
De content wordt geïmplementeerd met behulp van technologieën die ondersteuning bieden bij het identificeren van de verwachte betekenis van formulier-invoergegevens.
Bevindingen voor 1.3.5 Identificeer het doel van de input
Contactformulier
#5In het contactformulier staat een verplicht invoerveld "E-mailadres." Dit invoerveld heeft geen autocomplete-attribuut om het doel van de input te bepalen.
Richtlijn 1.4 Onderscheidbaar
1.4.1 Gebruik van kleur
Niveau A
Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.
1.4.2 Geluidsbediening
Niveau A
Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.
1.4.3 Contrast (minimum)
Niveau AA
De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen
Grote tekst: Grote tekst en afbeeldingen van grote tekst hebben een contrastverhouding van ten minste 3:1;
Incidenteel: Tekst of afbeeldingen van tekst die deel zijn van een inactieve component van de gebruikersinterface, die puur decoratief zijn, die voor niemand zichtbaar zijn, of die onderdeel zijn van een afbeelding die significant andere visuele content bevat, hebben geen contrasteis.
Woordmerken: Tekst die onderdeel is van een logo of merknaam heeft geen contrasteis.
Bevindingen voor 1.4.3 Contrast (minimum)
Algemeen
#10AdviesIn de footer staat een link "English". Deze link heeft niet genoeg contrast op aanwijzer hover. Contrastverhouding van 3,3:1 gemeten (#FFFFFF op #6792B8).
#26AdviesIn de footer van de Engelse versie van de website staat een link "Nederlands". Deze link heeft niet genoeg contrast op aanwijzer hover. Contrastverhouding van 3,3:1 gemeten (#FFFFFF op #6792B8).
Online medicijnen
#23Op de pagina staat een beeldschermbrede afbeelding met de tekst "Is het veilig... of toch niet?." Deze tekst heeft niet genoeg contrast met de achtergrondafbeelding. Contrastverhouding van 1,1:1 (#FFB50F op #C7B4A4) en 1,8:1 gemeten (#FFFFFF op #BFC2BF) (benadering).
Toetsingskader Digitale Zorg - uitgebreide versie (PDF)
#34Op de pagina 4 staat een complexe afbeelding "Overzicht thema's". De witte tekst op deze afbeelding heeft niet genoeg contrast. Contrastverhouding van 4,4:1 gemeten (#FFFFFF op #007CCC) (benadering).
#35Op pagina 1 staat de tekst "Utrecht, mei 2024." Deze tekst heeft niet genoeg contrast. Contrastverhouding van 4,4:1 gemeten (#FFFFFF op #007DCB) (benadering).
#36In het document staan blauwe kopteksten. Deze teksten hebben niet genoeg contrast. Contrastverhouding van 4,4:1 gemeten (#007CCA op #FFFFFF).
Authorised representatives of medical devices do not always meet the basic requirements (PDF)
#46In het document staan blauwe teksten, bijvoorbeeld op pagina 1. Deze teksten hebben niet genoeg contrast. Contrastverhouding van 4,47:1 gemeten (#007BCB op #FFFFFF).
1.4.4 Herschalen van tekst
Niveau AA
Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.
1.4.5 Afbeeldingen van tekst
Niveau AA
Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen
Aanpasbaar: De afbeelding van tekst kan visueel aangepast worden aan de eisen van de gebruiker;
Essentieel: Een specifieke weergave van tekst is essentieel voor de informatie die wordt overgebracht.
Bevindingen voor 1.4.5 Afbeeldingen van tekst
Beginpagina
#2In het onderdeel "Uitgelicht" staat een afbeelding met de tekst "Ik was een half jaar in paniek. Ik voelde mij niet veilig." Dit is een afbeelding van tekst.
Geestelijke gezondheidszorg
#11In het onderdeel "Uitgelicht" staan afbeeldingen bij de berichten "Open deuren zijn standaard" en "Seksueel grensoverschrijdend gedrag in zorg groter probleem dan gedacht." Op deze afbeeldingen staan teksten "Open je ogen voor gesloten deuren" en "Hoe kan zo iemand in de zorg werken?!". Dit zijn afbeeldingen van tekst.
Oplossingen zijn dringend nodig voor mensen zonder huisarts
#22Op de pagina staan twee keer de afbeeldingen waar citaten op staan. Dit zijn afbeeldingen van tekst.
Online medicijnen
#19Op de pagina staat een beeldschermbrede afbeelding met de tekst "Is het veilig... of toch niet?". Dit is een afbeelding van tekst.
1.4.10 Reflow
Niveau AA
Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor
Verticaal scrollbare content met een breedte gelijkwaardig aan 320 CSS-pixels;
Horizontaal scrollbare content met een hoogte gelijkwaardig aan 256 CSS-pixels;
Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.
1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content
Niveau AA
De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren
Componenten van de gebruikersinterface: Visuele informatie die vereist is om componenten van de gebruikersinterface en statussen te identificeren, met uitzondering van inactieve componenten of componenten waarvan de weergave van de component wordt bepaald door de user agent en niet wordt aangepast door de auteur;
Grafische objecten: Delen van afbeeldingen die vereist zijn om de content te begrijpen, behalve wanneer een specifieke weergave van afbeeldingen essentieel is voor de informatie die wordt overgebracht.
1.4.12 Tekstafstand
Niveau AA
Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen
Regelhoogte (regelafstand) naar ten minste 1,5 keer de lettergrootte;
Afstand tussen alinea's naar ten minste 2 keer de lettergrootte;
Letterafstand (spatiëren van letters) naar ten minste 0,12 keer de lettergrootte;
Spatiëren van woorden naar ten minste 0,16 keer de lettergrootte.
Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze eigenschappen voor tekststijl in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.
1.4.13 Content bij hover of focus
Niveau AA
Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken
Sluiten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de aanvullende content kan worden gesloten zonder de aanwijzer hover of de toetsenbordfocus te verplaatsen, tenzij de aanvullende content een invoerfout communiceert of andere content niet verbergt of vervangt;
Aanwijsbaar: Wanneer een aanwijzer hover aanvullende content kan activeren, dan kan de aanwijzer over de aanvullende content worden bewogen zonder dat deze verdwijnt;
Aanhouden: De aanvullende content blijft zichtbaar totdat de oorzaak voor de hover of focus is verwijderd, de gebruiker de content sluit of de informatie niet langer geldig is.
Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en is niet aangepast door de auteur.
Principe 2. Bedienbaar
Richtlijn 2.1 Toetsenbordtoegankelijk
2.1.1 Toetsenbord
Niveau A
Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.
2.1.2 Geen toetsenbordval
Niveau A
Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.
2.1.4 Enkel teken sneltoetsen
Niveau A
Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken
Uitzetten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de sneltoets kan worden uitgezet;
Opnieuw toewijzen: Er is een mechanisme beschikbaar om de sneltoets opnieuw toe te wijzen aan één of meerdere niet-afdrukbare tekens (bijv. Ctrl, Alt, enz.);
Alleen actief bij focus: De sneltoets voor een component van de gebruikersinterface is alleen actief wanneer de betreffende component de focus heeft.
Richtlijn 2.2 Genoeg tijd
2.2.1 Timing aanpasbaar
Niveau A
Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken
Uitzetten: De gebruiker kan de tijdslimiet uitzetten voordat die wordt bereikt; of
Aanpassen: De gebruiker mag de tijdslimiet aanpassen voordat deze is verstreken over een bereik van ten minste tien keer de standaardinstelling; of
Verlengen: De gebruiker wordt gewaarschuwd voor de tijd afloopt en krijgt ten minste 20 seconden om de tijdslimiet met een eenvoudige handeling te verlengen (bijvoorbeeld, "druk op de spatiebalk"), en de gebruiker mag de tijdslimiet ten minste tien keer verlengen; of
Real-time uitzondering: De tijdslimiet is onderdeel van een realtime gebeurtenis (een veiling bijvoorbeeld) en er is geen alternatief voor de tijdslimiet mogelijk; of
Essentiële uitzondering: De tijdslimiet is essentieel en verlenging zou de activiteit ongeldig maken; of
20 uur uitzondering: De tijdslimiet is langer dan 20 uur.
2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen
Niveau A
Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken
Bewegen, knipperen, scrollen: Voor bewegende, knipperende of scrollende informatie die (1) automatisch start, (2) langer dan vijf seconden duurt, en (3) parallel met andere content wordt getoond, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen, tenzij de beweging, knippering of scrolling, onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is en
Automatisch actualiserend: Voor elke soort automatisch actualiserende informatie die (1) automatisch start en (2) parallel met andere content wordt gepresenteerd, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen of de frequentie van de actualisering in te stellen, tenzij de automatische actualisering onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is.
Bevindingen voor 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen
Beginpagina (Engels)
#25AdviesOp de pagina staat een beeldschermbrede carrousel. De afbeeldingen van de carrousel worden automatisch afgespeeld. Deze content kan niet worden gepauzeerd, gestopt of verborgen.
Richtlijn 2.3 Toevallen en fysieke reacties
2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde
Niveau A
Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.
Richtlijn 2.4 Navigeerbaar
2.4.1 Blokken omzeilen
Niveau A
Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.
2.4.2 Paginatitel
Niveau A
Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.
2.4.3 Focus volgorde
Niveau A
Als in webpagina's sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.
2.4.4 Linkdoel (in context)
Niveau A
Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis kan hebben voor gebruikers in het algemeen.
2.4.5 Meerdere manieren
Niveau AA
Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.
2.4.6 Koppen en labels
Niveau AA
Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.
Bevindingen voor 2.4.6 Koppen en labels
Contact
#4Op de pagina staat een koptekst "Route" die een accordeon opent. Deze koptekst heeft geen content zoals tekst of een kop van een niveau lager. De volgende koptekst "Openbaar vervoer" is ook een <h3>.
Tip: Maak de koppen "Openbaar vervoer", "Fiets", "Parkeren mindervaliden" en "Auto" op als <h4>.
IGJ-werkplan 2026 (PDF)
#39Op pagina 1 staat de tekst "Werkplan" die gemarkeerd is als een <H1> kop. Deze koptekst heeft geen content zoals tekst of een kop van een niveau lager. De volgende koptekst "2026" is ook een <H1>. Deze teksten hebben geen functie van een kop (Zie ook de bevinding #38).
Authorised representatives of medical devices do not always meet the basic requirements (PDF)
#44Op pagina 4 staan <H2> kopteksten "Please find more information about what the IGJ assessed for each key theme and IGJ’s findings below.", en thema's van 1 t/m 3. Deze koppen hebben geen content zoals tekst of een kop van een niveau lager.
De thema koppen hebben ook geen content op pagina's 5-7. De volgende koppen zijn ook <H2>.
2.4.7 Focus zichtbaar
Niveau AA
Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.
2.4.11 Focus niet bedekt (minimum)
Niveau AA
Wanneer een component van de gebruikersinterface de toetsenbordfocus krijgt, wordt die component niet volledig bedekt door de content die door de auteur is gecreëerd.
Richtlijn 2.5 Input modaliteiten
2.5.1 Aanwijzergebaren
Niveau A
Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.
2.5.2 Aanwijzerannulering
Niveau A
Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken
Geen down-event: Het down-event van de aanwijzer wordt niet gebruikt om enig onderdeel van de functie uit te voeren;
Afbreken of ongedaan maken: De functie wordt voltooid door het up-event en er is een mechanisme beschikbaar om de functie af te breken voordat deze wordt voltooid of om de functie ongedaan te maken als deze is voltooid;
Up reversal: Met het up-event wordt elk resultaat van het voorgaande down-event ongedaan gemaakt;
Essentieel: Het voltooien van de functie met het down-event is essentieel.
2.5.3 Label in naam
Niveau A
Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.
2.5.4 Bewegingsactivering
Niveau A
Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer
Ondersteunde interface: De beweging wordt gebruikt om de functionaliteit te bedienen via een door toegankelijkheid ondersteunde interface;
Essentieel: De beweging is essentieel voor de functie en wanneer de reactie op de beweging wordt uitgeschakeld, wordt de activiteit ongeldig gemaakt.
2.5.7 Sleepbewegingen
Niveau AA
Alle functionaliteit die voor de bediening gebruik maakt van een sleepbeweging, kan ook worden bediend met een enkele aanwijzer zonder dat een sleepbeweging nodig is, tenzij slepen essentieel is of de functionaliteit wordt bepaald door de user agent en niet wordt aangepast door de auteur.
2.5.8 Grootte van het aanwijsgebied (minimum)
Niveau AA
De grootte van het aanwijsgebied voor aanwijzerinvoer is ten minste 24 bij 24 CSS pixels, behalve in de volgende gevallen
Afstand: Te kleine aanwijsgebieden (minder dan 24 bij 24 CSS-pixels) zijn gepositioneerd zodat als een cirkel met een diameter van 24 CSS-pixels wordt gecentreerd op het begrenzingskader van elk aanwijsgebied, de cirkels geen ander aanwijsgebied of de cirkel voor een ander te klein aanwijsgebied overlappen.
Gelijkwaardig: De functie kan worden bereikt via een ander bedieningselement op dezelfde pagina dat aan dit criterium voldoet.
Inline: Het aanwijsgebied bevindt zich in een zin of de grootte ervan wordt op een andere manier beperkt door de regelhoogte van tekst die geen deel uitmaakt van het aanwijsgebied.
Bepaald door user agent: De grootte van het aanwijsgebied wordt bepaald door de user agent en is niet aangepast door de auteur.
Essentieel: Een specifieke weergave van het aanwijsgebied is essentieel of is wettelijk vereist voor de betreffende informatie.
Principe 3. Begrijpelijk
Richtlijn 3.1 Leesbaar
3.1.1 Taal van de pagina
Niveau A
De standaard menselijke taal van diverse webpagina's kan door software bepaald worden.
3.1.2 Taal van onderdelen
Niveau AA
De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.
Richtlijn 3.2 Voorspelbaar
3.2.1 Bij focus
Niveau A
Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.
3.2.2 Bij input
Niveau A
Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.
3.2.3 Consistente navigatie
Niveau AA
Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.
3.2.4 Consistente identificatie
Niveau AA
Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.
Bevindingen voor 3.2.4 Consistente identificatie
Pagina niet gevonden
#3AdviesOp de pagina staat een link "Archief" met ernaast een icoon met een tekstalternatief "(externe website)." Deze link verwijst naar https://www.igj.nl/service/archief. Dit is geen externe website.
3.2.6 Consistente hulp
Niveau A
Als een webpagina een van de volgende hulpmechanismen bevat, en die mechanismes op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's worden herhaald, dan komen ze in dezelfde relatieve volgorde voor ten opzichte van andere paginacontent, tenzij een wijziging wordt geïnitieerd door de gebruiker
Menselijke contactgegevens;
Menselijk contactmechanisme;
Zelfhulpoptie;
Een volledig geautomatiseerd contactmechanisme.
Richtlijn 3.3 Assistentie bij invoer
3.3.1 Foutidentificatie
Niveau A
Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.
3.3.2 Labels of instructies
Niveau A
Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.
3.3.3 Foutsuggestie
Niveau AA
Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.
3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)
Niveau AA
Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door gebruikers bedienbaar gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt ten minste één van de volgende zaken
Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.
3.3.7 Overbodige invoer
Niveau A
Informatie die eerder is ingevoerd door of aangeboden aan de gebruiker en opnieuw moet worden ingevoerd tijdens hetzelfde proces is
automatisch ingevuld, of
beschikbeschikbaar voor de gebruiker om te selecteren.
Behalve wanneer: opnieuw invoeren van de informatie essentieel is, de informatie nodig is om de security van de content te waarborgen, of eerder ingevoerde informatie niet langer geldig is.
3.3.8 Toegankelijke authenticatie (minimum)
Niveau AA
Een cognitieve functietest (zoals het onthouden van een wachtwoord of het oplossen van een puzzel) is bij geen enkele stap van een authenticatie proces verplicht, tenzij die stap ten minste een van de volgende opties biedt
Alternatief: Een andere authenticatiemethode die niet afhankelijk is van een cognitieve functietest.
Mechanisme: Er is een mechanisme beschikbaar om de gebruiker te helpen bij het voltooien van de cognitieve functietest.
Objectherkenning: De cognitieve functietest is gericht op het herkennen van objecten.
Persoonlijke content: De cognitieve functietest is gericht op het identificeren van niet-tekstuele content die de gebruiker aan de website heeft verstrekt.
Principe 4. Robuust
Richtlijn 4.1 Compatibel
4.1.1 Parsen (verouderd en verwijderd)
4.1.2 Naam, rol, waarde
Niveau A
Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.
4.1.3 Statusberichten
Niveau AA
In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.
Opsomming van alle bevindingen
De volgende bevindingen zijn gerapporteerd op de website
Alle bevindingen
Nummer van de bevinding | Succescriterium | Pagina/document | Bevinding | Resultaat | |
|---|---|---|---|---|---|
| #1 | Bekijk succescriterium 1.1.1 | Beginpagina | In het onderdeel "Uitgelicht" staan afbeeldingen bij de berichten "Oplossingen dringend nodig voor mensen zonder huisarts" en "Heb je een klacht over jouw zorg?" staan afbeeldingen. Op deze afbeeldingen staan teksten "Ik was een half jaar in paniek. Ik voelde me niet veilig" en "Steffie.nl. Zo werkt het!". Deze teksten worden niet vermeld in de omringende tekst. De afbeeldingen dragen informatie over, maar ze hebben geen tekstalternatief. | Onvoldoende | |
| #6 | Bekijk succescriterium 1.1.1 | Verscherpt toezicht voor GGz Centraal | Op de pagina staat een afbeelding van een indicatiemeter. Deze afbeelding kan worden vergroot, maar het heeft geen tekstalternatief dat de afbeelding beschrijft. Het tekstalternatief van de knop "Vergroot afbeelding" beschrijft alleen het resultaat van de actie, maar niet de afbeelding zelf. | Onvoldoende | |
| #7 | Bekijk succescriterium 1.1.1 | Persvragen | Op de pagina staan afbeeldingen van de woordvoerders. Deze afbeeldingen kunnen worden vergroot, maar ze hebben geen tekstalternatief dat de afbeeldingen beschrijft. Het tekstalternatief van de knop "Vergroot afbeelding" beschrijft alleen het resultaat van de actie, maar niet de afbeeldingen zelf. | Onvoldoende | |
| #8 | Bekijk succescriterium 1.1.1 | Geestelijke gezondheidszorg | In het onderdeel "Uitgelicht" staan afbeeldingen bij de berichten "Open deuren zijn standaard" en "Seksueel grensoverschrijdend gedrag in zorg groter probleem dan gedacht." Op deze afbeeldingen staan teksten "Open je ogen voor gesloten deuren" en "Hoe kan zo iemand in de zorg werken?!". Deze afbeeldingen dragen informatie over, maar ze hebben geen tekstalternatief. | Onvoldoende | |
| #13 | Bekijk succescriterium 1.1.1 | Ondanks druk op geboortezorgketen goede samenwerking, wel risico op ongelijke zorg | Op de pagina staat een complexe afbeelding over het Verloskundig samenwerkingsverband (VSV). Deze afbeelding heeft geen kort en geen uitgebreid tekstalternatief. Deze afbeelding is ook een knop en kan vergroot worden. | Onvoldoende | |
| #18 | Bekijk succescriterium 1.1.1 | Online medicijnen | Op de pagina staat een beeldschermbrede afbeelding met de tekst "Is het veilig... of toch niet?". Deze afbeelding draagt informatie over, maar het heeft geen tekstalternatief. | Onvoldoende | |
| #20 | Bekijk succescriterium 1.1.1 | Oplossingen zijn dringend nodig voor mensen zonder huisarts | In de accordeon "Hoe hebben we dit toezicht uitgevoerd?" staat een afbeelding met drie citaten. Deze afbeelding kan worden vergroot, maar het heeft geen tekstalternatief dat de afbeelding beschrijft. Het tekstalternatief van de knop "Vergroot afbeelding" beschrijft alleen het resultaat van de actie, maar niet de afbeelding zelf. | Onvoldoende | |
| #24 | Bekijk succescriterium 1.1.1 | Beginpagina (Engels) | Bij het onderdeel "IGJ Policy plan 2024-2027" staat een afbeelding met de tekst "Compassion", "Collaboration" en "Sustainable." Deze afbeelding draagt informatie over, maar het heeft geen tekstalternatief. | Onvoldoende | |
| #29 | Bekijk succescriterium 1.1.1 | Toetsingskader Digitale Zorg - uitgebreide versie (PDF) | Op pagina 4 staat een complexe afbeelding met met overzicht van thema's. Deze afbeelding heeft geen kort en geen uitgebreid tekstalternatief. | Onvoldoende | |
| #37 | Bekijk succescriterium 1.1.1 | IGJ-werkplan 2026 (PDF) | Op pagina 1 staat het logo met de tekst "Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd, Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport." Dit logo heeft het tekstalternatief "Logo van Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd." Niet alle tekst die op het logo staat wordt vermeld in het het tekstalternatief. | Onvoldoende |
Steekproef
Website
De volgende webpagina's zijn opgenomen in de steekproef:
- Beginpagina
- Pagina niet gevonden
- Contact
- Contactformulier
- Over ons
- Wie we zijn
- Help
- Actueel
- Verscherpt toezicht voor GGz Centraal
- Persvragen
- Zorgsectoren
- Geestelijke gezondheidszorg
- Ondanks druk op geboortezorgketen goede samenwerking, wel risico op ongelijke zorg
- Oplossingen zijn dringend nodig voor mensen zonder huisarts
- Onderwerpen
- Medicijntekorten
- Online medicijnen
- Beginpagina (Engels)
- Contact (Engels)
- Who are we?
- IGJ Policy plan 2024-2027
- GMP inspections outside Europe
Document
De volgende documenten zijn opgenomen in de steekproef:
- Toetsingskader Digitale Zorg - uitgebreide versie (PDF)
- https://www.igj.nl/site/binaries/site-content/collections/documents/2024/05/06/toetsingskader-digitale-zorg-uitgebreide-versie/Toetsingskader+Digitale+Zorg_2024.pdf
- IGJ-werkplan 2026 (PDF)
- https://www.igj.nl/site/binaries/site-content/collections/documents/2025/12/11/igj-werkplan-2026/igj-werkplan-2026.pdf
- Authorised representatives of medical devices do not always meet the basic requirements (PDF)
- https://english.igj.nl/site/binaries/site-content/collections/documents/2024/05/15/authorised-representatives-of-medical-devices-do-not-always-meet-the-basic-requirements/Authorised+representatives+of+medical+devices+do+not+always+meet+the+basic+requirements.pdf
Onderbouwing van de evaluatie
Webbrowsers
De volgende webbrowsers zijn gebruikt tijdens dit onderzoek:
Google Chrome (versie 145)
Microsoft Edge (versie 145)
Mozilla Firefox (versie 147)
Apple Safari (versie 26.3)
Software
De volgende software is gebruikt tijdens dit onderzoek:
Adobe Acrobat Pro DC
PAC 2026
Colour Contrast Analyser (CCA)
VoiceOver
NVDA








































